Op de pagina Opties onder Planning stel je in hoe Veloyd zich standaard gedraagt bij ritten en routes. Deze pagina is uitgebreid, dus loop hem rustig van boven naar beneden door. Bijna alles wat je hier instelt geldt als standaardwaarde, waar je per rit of per route nog van kunt afwijken.
Ga naar Instellingen, klik op Planning en kies Opties.
Algemene opties #
Bovenaan staat de schakelaar Scannen op hub. Daaronder staat Toon melding bij nieuwe rit.
Met Toon melding bij nieuwe rit bepaal je of je een browsermelding krijgt zodra er een nieuwe rit wordt aangemeld. Standaard staat deze op Nooit. Naast het veld staat de knop Test notificatie, waarmee je meteen controleert of de melding op jouw computer doorkomt.
Standaardinstellingen voor nieuwe ritten #
In het blok Rit opties leg je vast hoe een nieuwe rit eruitziet op het moment dat je hem aanmaakt.
Met Standaard datum voor nieuwe rit kies je tussen twee opties:
- Vandaag, waarbij een nieuwe rit altijd op de dag van vandaag komt
- De datum die je op dat moment in de planning open hebt staan
Met Adressen bij nieuwe rit kies je welke adressen een nieuwe rit standaard krijgt:
- Alleen bezorgadres
- Alleen ophaaladres
- Beide adressen
Standaard opties op ophaal- en bezorgadres #
Met Standaard opties ophaaladres en Standaard opties bezorgadres bepaal je welke opties automatisch aan elke nieuwe rit hangen. Zo zorg je er bijvoorbeeld voor dat GPS verplicht altijd aanstaat, zonder dat je planners eraan hoeven te denken.
Je stelt de twee velden apart in, dus je kunt bij ophalen andere opties gebruiken dan bij bezorgen.
Automatisch de optie Brievenbus toevoegen #
Zet de schakelaar Automatisch optie Brievenbus toevoegen aan als je wilt dat Veloyd de optie Brievenbus zelf aan de rit hangt. Dat gebeurt op het moment dat de koerier aangeeft dat hij het pakket in de brievenbus heeft bezorgd.
Rit opties tonen in de planning #
Met Rit opties tonen in planning bepaal je of de opties zichtbaar zijn in het planningsscherm. Je kiest uit drie mogelijkheden:
- Nee, dit is de standaardwaarde
- Alleen eigen opties, dus alleen de opties die je zelf hebt aangemaakt
- Alle opties tonen, dus ook de standaardopties van Veloyd bij een ophaal- of bezorgadres
Kies je Alleen eigen opties, dan gebruik je je eigen opties als herkenbare labels in de planning. Dat werkt prettig wanneer je maar een paar eigen opties hebt die er echt toe doen.
Eigen opties #
Onder Eigen opties staat de lijst met opties die je zelf hebt gemaakt, bijvoorbeeld XL of Afstapelen. Elke optie heeft een eigen kleur, zodat je ze in de planning snel herkent.
Wat je met de lijst kunt:
- Klik op Optie toevoegen om een nieuwe optie te maken
- Sleep een optie aan het greepje om de volgorde te wijzigen
- Klik op de prullenbak om een optie te verwijderen
Collo typen #
Onder Collo typen staat eerst het veld Standaard collo typen. De typen die je daar selecteert komen als eerste naar voren bij het aanmaken van een zending of rit.
Daaronder staat de volledige lijst met collotypen. Veloyd levert standaard onder andere Doos, Krat, Envelop, Pallet, Rolcontainer en Overige. Met Collo type toevoegen maak je zelf extra typen aan, bijvoorbeeld een type dat maar voor één klant geldt. Ook deze lijst is versleepbaar.
Redenen wanneer ophalen of bezorgen niet lukt #
Er zijn twee losse blokken, Ophalen niet mogelijk redenen en Bezorgen niet mogelijk redenen. Ze werken op dezelfde manier. In een keuzemenu vink je aan welke redenen de koerier in de app mag kiezen.
Zo bepaal je zelf welke redenen bij jouw bedrijf passen. Vind je bijvoorbeeld Tijdnood en Overmacht te vaag, laat die dan uitgevinkt. De koerier ziet ze dan niet.
Bij ophalen gaat het onder andere om Niet thuis, Niet gereed, Voldoet niet aan eisen en Adres niet gevonden. Bij bezorgen gaat het onder andere om Niet thuis, Adres niet gevonden, Adres onjuist, Bedrijfsadres gesloten, Verificatie niet gelukt, Ontbreekt, Geweigerd en Anders.
Specificaties bij een reden #
Wil je meer weten dan alleen de reden, dan voeg je een specificatie toe met de knop Specificatie toevoegen. Een specificatie hangt altijd onder één gekozen reden en werkt als toelichting daarop.
Een voorbeeld. Onder de reden Geweigerd maak je de specificaties Geweigerd – Beschadigd en Geweigerd – Verkeerd geadresseerd. De koerier kiest dan eerst de reden Geweigerd en daarna de specificatie. Zo weet je achteraf precies waarom een collo terugkwam.
Instellingen voor de koeriersapp #
Het blok Koerier app bevat de standaardinstellingen voor de app:
- Route inladen verplicht voor starten van route
- Afwijking bezorgadres, waarmee je toestaat of verbiedt dat de koerier op een ander adres aftekent
- Maximale afwijking bezorgadres in meters, die bepaalt hoe ver dat afwijken mag gaan
- Afwijken van route volgorde
- Starten van niet-geoptimaliseerde route
Standaardinstellingen voor routeplanning #
Het blok Routeplanning bevat de standaardwaarden voor alle nieuwe routes. Per route kun je hier meestal nog van afwijken. Stel in elk geval je standaard voertuig goed in, want dat heeft de meeste invloed op de optimalisatie.
De instellingen zijn:
- Standaard voertuig
- Optimaliseer voor tijdvakken
- Route aanpasbaar door koerier
- Route volgorde wijzigen
- Nieuw adres aanmaken
- Eigen opties wijzigen
- Collo toevoegen toestaan
- Bestaande rit toevoegen aan route
- Toon waarschuwing bij toevoegen bestaande rit
- Route automatisch afronden na laatste stop
