Het dashboard achter de tegel Percentage aangeboden laat zien welk deel van je zendingen je hebt aangeboden en welk deel daadwerkelijk is bezorgd. De grafiek heet Aangeboden & bezorgd.
Dit is het dashboard waarmee je je prestaties laat zien aan klanten en aan mogelijke nieuwe klanten. De bediening werkt hetzelfde als in de andere dashboards en staat beschreven op de pagina Dashboards gebruiken.
Het verschil tussen aanbieden en bezorgen #
Aanbieden is het deel dat jij zelf in de hand hebt. De koerier staat voor de deur, dus je hebt de zending aangeboden. Of er ook echt bezorgd wordt, hangt af van de ontvanger. Is er niemand thuis, dan kun je niet bezorgen, maar heb je wel aangeboden.
Daarom staat het aanbiedpercentage los van het bezorgpercentage. Het aanbiedpercentage zegt iets over jouw uitvoering, het bezorgpercentage over de uitkomst.
Waarop je kunt groeperen #
Dit dashboard heeft geen veld Subverdeling. In plaats van gekleurde groepen staan er twee vaste reeksen in de legenda: Bezorgd en Aangeboden.
Bij Groepeer op kies je uit deze categorieën:
- Bezorggebied, het gebied waarin het adres valt.
- Klant, de opdrachtgever.
- Koerier, de koerier die de stop heeft uitgevoerd.
- Postcodegebied, de eerste vier cijfers van de postcode.
- Routenaam, de naam van de route.
- Totaal, alle stops samen in een reeks zonder uitsplitsing.
- Voertuig, het voertuig waarmee gereden is.
- Voertuigsoort, het soort voertuig.
Groepeer je op Koerier, dan zie je hoe je koeriers hun werk uitvoeren. Bij Filter op kies je uit dezelfde categorieën, alleen zonder de optie Totaal.
Welke statussen meetellen #
Naast de legenda staat een informatie-icoon. Dat opent het venster Info, met de precieze telling erachter. De percentages worden geteld per collo, voor stops die je zelf hebt uitgevoerd. Elke bezorgpoging wordt geteld op de datum van uitvoering.
Elk collo valt in een van deze categorieën:
- Bezorgd: alle afgerond statussen.
- Aangeboden: alle afgerond statussen, plus Niet thuis, Adres onjuist, Bedrijfsadres gesloten, Verificatie niet gelukt en Geweigerd.
- Niet aangeboden: Gereed, Onderweg, Manco, Adres niet gevonden, Ontbreekt en Tijdnood.
Deze statussen tellen helemaal niet mee: Verwacht, Niet aangeleverd, Niet opgehaald, In bewaring, Geannuleerd, Overmacht en Anders.
Sorteren #
In het linkerpaneel Totaal over periode kies je bij Sorteer op uit Aantal aangeboden, Aantal bezorgd, Percentage aangeboden, Percentage bezorgd en Alfabetisch.
Standaard staat het op Aantal aangeboden, zodat je grootste klanten bovenaan staan. Naast het veld staat een informatie-icoon met de uitleg dat de groepen gesorteerd worden op het aantal stops dat is aangeboden. Met het icoon links van het veld draai je de volgorde om.
De tijdlijn #
Bij Grafiek weergave kies je uit Per interval en Trendlijn. Anders dan bij de andere dashboards staat hier Trendlijn als standaard, omdat je bij percentages vooral naar de lijn over de tijd kijkt.
Bij Interval kies je uit Per dag, Per week en Per maand.