Naast de algemene instellingen kun je per klant vastleggen hoe zendingen behandeld worden. Denk aan de vervoerders die voor die klant beschikbaar zijn, de verzendregelset en de automatische ophaalrit.
Naar de klantinstellingen #
- Ga naar Administratie en kies Klanten
- Zoek de klant op en klik erop om die te bewerken
- Open het tabblad Zendingen
Alle instellingen op dit tabblad gelden alleen voor deze klant. Klik onderaan op Opslaan als je klaar bent.
Vervoerders per klant #
Bovenaan het tabblad staan de vervoerders die je hebt geactiveerd. Je kunt een vervoerder per klant uitzetten door erop te klikken. Handig wanneer een klant slechte ervaringen heeft met een bepaalde vervoerder.
Een uitgezette vervoerder krijgt geen zendingen van deze klant, ook niet als die vervoerder in de voorkeuren bovenaan staat.
Met Vrije vervoerders keuze bepaal je of de klant zelf een vervoerder mag kiezen. Staat die uit, dan krijgt de klant altijd de voorkeursvervoerder toegewezen. Staat die aan, dan kan de klant kiezen uit de beschikbare vervoerders.
Verzendregels en vervoerder-specifieke instellingen #
Bij Verzendregels kies je de verzendregelset die voor deze klant geldt. Laat je dit leeg, dan gelden alleen de algemene voorkeuren.
Voor sommige vervoerders zijn er specifieke instellingen die beschikbaar komen, zo kun je voor DHL bijvoorbeeld kiezen om bedrijfsadressen via Europlus te sturen, en/of een lagere voorkeur te geven. Wanneer een vervoerder is geactiveerd zullen mogelijke specifieke instellingen hier zichtbaar zijn.
Cutoff tijden #
Onder Cutoff tijd en ophaalrit leg je vast tot welk moment een zending nog voor dezelfde of de volgende dag meegaat.
- Same Day cutoff: de uiterste tijd voor bezorging op dezelfde dag
- Next Day cutoff: de uiterste tijd voor bezorging op de volgende dag
- Automatisch Same Day / Next Day: laat Veloyd zelf bepalen of een zending Same Day of Next Day wordt
Automatische ophaalrit #
Met Automatische ophaalrit zorg je dat er een ophaalrit in je dagplanning komt zodra deze klant een zending aanmeldt. Meldt de klant vandaag een zending aan, dan staat de ophaalrit ook vandaag in de planning.
Dat staat los van de vraag of je de zending zelf bezorgt. De zending kan ook alleen opgehaald worden en daarna bij een externe vervoerder afgegeven worden.
Zet je de ophaalrit aan, dan kun je de eigenschappen ervan instellen:
- Zendingen scannen bij ophalen: laat de koerier de zendingen scannen bij het ophalen
- Instructies ophaalrit: een instructie voor de koerier
- Prijs ophaalrit: het bedrag dat je voor de ophaalrit rekent
- Retourrit plannen op ophaaldag: plan een retourrit op dezelfde dag als de ophaalrit
- Ophaaldagen: de dagen van de week waarop je ophaalt
- Ophaaltijdvak Next Day: de start- en eindtijd van het ophaaltijdvak
Administratie en overige instellingen #
Onder Administratie staan de instellingen die met facturatie te maken hebben.
- Tarieftabel Nederland en Tarieftabel buitenland: de tarieftabellen voor deze klant
- Toon prijsopbouw op facturen: laat de opbouw van de prijs zien op de factuur
- Referentie verplicht: verplicht de klant om een referentie in te vullen
Onder Overig vind je nog een aantal velden.
- BTW-nummer en EORI-nummer: nodig bij sommige vervoerders voor zendingen buiten de EU
- Standaard verzendopties: opties die automatisch aanstaan bij een nieuwe zending van deze klant
- Retouren via: kies hier retouren via jou gaan of rechtstreeks naar de klant
- Emailadres zending notificaties: het adres waarop deze klant de notificaties over zendingen ontvangt