Zijn je vervoerders geactiveerd, dan bepaal je welke verzendopties je gebruikt en welke vervoerder voorrang krijgt. Verzendopties en voorkeuren horen bij elkaar: de voorkeurentabel werkt namelijk per combinatie van verzendopties en land.
Verzendopties kiezen #
Ga naar Instellingen, kies Zendingen en klik op Verzendopties. Je ziet een tabel met alle opties, met een kolom per geactiveerde vervoerder.
Niet alle opties zijn voor iedereen beschikbaar. Alleen opties die via de koppeling ook echt aangemeld kunnen worden, kun je aanvinken. De andere staan grijs.
Vink per vervoerder aan welke opties je wilt gebruiken. Je bepaalt hiermee ook wat je klanten kunnen kiezen bij het aanmelden van een zending. Geactiveerde verzendopties zijn zichtbaar bij het aanmaken van een zending.
Welke verzendopties er zijn #
De lijst met opties hangt af van de vervoerders die je hebt geactiveerd. Veelgebruikte opties zijn:
- Aangetekend en Aangetekende brief
- Afhaalpunt en Postbus
- Antwoordnummer
- Avondlevering en Zondaglevering
- Brievenbuspakket en Brievenbuspakket zonder Track & Trace
- Envelop en Adreslabel
- Handtekening voor ontvangst
- Leeftijdscheck 18+ en Verificatiecode
- Niet bij buren
- Retour en Retour bij niet thuis
- Same Day en Spoed levering
- Verspakket
- Verzekerd
Waarvoor de voorkeurentabel dient #
Zijn er voor een zending meerdere vervoerders beschikbaar, dan bepaalt de voorkeurentabel wie de zending krijgt. Je stelt de voorkeur in per combinatie van verzendopties en per land of landengroep.
Ga naar Instellingen, kies Zendingen en klik op Voorkeuren. Klik daarna op Bewerk voorkeurentabel om de tabel te openen.
Een landengroep aanmaken en voorkeuren instellen #
Elke combinatie van verzendopties krijgt een eigen blok, bijvoorbeeld Standaard zending of Brievenbuspakket. Binnen zo’n blok maak je landengroepen aan.
- Klik op Nieuwe landengroep onder de gewenste combinatie van verzendopties
- Geef de landengroep een herkenbare naam, bijvoorbeeld NL of EU
- Kies in de keuzelijst het land of de landen die bij deze groep horen
- Kies je voor Overige, dan worden alle landen geselecteerd die je nog niet in een andere groep hebt gebruikt
- Klik op Opslaan
Zorg dat elke combinatie van optie en land waar je naartoe wilt versturen ook echt is aangemaakt. Ontbreekt een combinatie, dan kan Veloyd geen voorkeursvervoerder bepalen en zal Alfabetisch een vervoerder worden toegewezen. Per landengroep vul je bij elke vervoerder een getal in. Het getal geeft de volgorde aan waarin Veloyd de vervoerders probeert.
- 1 is de hoogste voorkeur, daarna 2, daarna 3
- Vul een X in om een vervoerder voor die combinatie helemaal uit te sluiten
Een voorbeeld. Voor een standaard zending naar Nederland zet je jezelf op 1, PostNL op 2 en DHL op 3. Voor België zet je jezelf op X, DHL op 1 en PostNL op 2.
Voor brievenbuspakketten binnen Nederland kun je een andere volgorde kiezen. Je wilt die zelf doen als het kan, maar gebruikt liever DHL dan PostNL als het niet lukt.
Hoe Veloyd de voorkeur toepast #
Bij het aanmelden van een zending kijkt Veloyd eerst naar de gekozen verzendopties en het land. Daarna loopt Veloyd de voorkeuren van laag naar hoog nummer af.
- Kan de vervoerder met voorkeur 1 de zending uitvoeren, dan krijgt die de zending
- Kan die het niet, bijvoorbeeld omdat het adres buiten het bezorggebied valt, dan gaat Veloyd naar voorkeur 2
- Zo loopt Veloyd door tot er een vervoerder gevonden is die de zending aankan
Een vervoerder met een X wordt voor die combinatie nooit gebruikt. Dat geldt ook wanneer een verzendregel die vervoerder zou kiezen.
De voorkeuren gelden voor alle klanten en alle zendingen. Wil je voor een specifieke klant andere regels, gebruik dan verzendregels.