Naast de ritten die je als vervoerder zelf uitvoert, kun je in Veloyd met zendingen werken. Een zending is een pakket dat jij of je klant aanmeldt en dat door jou of door een externe vervoerder bezorgd wordt. Op deze pagina lees je wat een zending is en hoe het proces eruitziet.
Het verschil tussen een zending en een rit #
Een rit in de planning is werk dat je als vervoerder altijd zelf uitvoert. Je haalt op en je bezorgt, en je plant die rit zelf in een route in.
Een zending werkt anders. Zendingen gebruik je vooral wanneer klanten iets aanmelden dat jij in je eigen bezorggebied wilt bezorgen. Valt het adres buiten je gebied, of moet de zending aan andere eisen voldoen, dan gaat die naar een externe vervoerder.
Veloyd bepaalt per zending automatisch welke vervoerder de zending krijgt. Dat doet Veloyd op basis van de instellingen die je vooraf hebt gedaan.
Wie een zending aanmeldt #
Een zending wordt altijd aangemeld door de klant of door jou als vervoerder. Meld jij de zending aan, dan doe je dat in opdracht van een klant en kies je die klant er ook bij.
Meldt de klant de zending zelf aan, dan gebeurt dat in het klantportaal. Ben je zelf de vervoerder voor de zending, dan komt de rit om te bezorgen standaard op de volgende dag in je planning te staan.
Van aanmelden tot bezorgen #
Het proces van een zending verloopt in vaste stappen. Elke stap is terug te zien in de status en in de historie van de zending.
- De zending wordt aangemeld door de klant of door jou. De status is dan Aangemaakt.
- De zending wordt bevestigd door het label te printen. De status wordt dan Bevestigd.
- Bij een externe vervoerder gaat op dat moment de vooraanmelding naar die vervoerder.
- Komt de zending binnen op je vestiging, dan scan je de barcode. De status wordt dan Opgehaald.
- Bezorg je zelf, dan loopt de zending verder in je eigen planning. Gaat de zending naar een externe vervoerder, dan komen de statusupdates vanzelf terug in Veloyd.
Wat je vooraf instelt #
Voordat je met zendingen kunt werken, stel je een aantal dingen in. Je vindt deze onderdelen via Instellingen en dan het menu Zendingen.
- Vervoerders: welke vervoerders je gebruikt, inclusief jezelf, en in welk gebied je zelf bezorgt.
- Verzendopties: welke opties je per vervoerder gebruikt en aan je klanten aanbiedt.
- Voorkeuren: welke vervoerder voorrang krijgt per verzendoptie en per land.
- Verzendregels: afwijkende regels die je per klant kunt toepassen.
- Email Notificaties: de berichten die je klant krijgt bij een zending.
Daarnaast kun je per klant nog een aantal zaken specificeren, zoals de vervoerders die voor die klant beschikbaar zijn en de automatische ophaalrit. Die instellingen kun je vinden door de klant te bewerken via het menu Administratie > Klanten.